Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo saber si este velo me quedará bien?
Hemos diseñado nuestros velos en un tamaño generoso (180 × 100 cm) que se adapta cómodamente a diferentes estilos de colocación y tipos de rostro. Si tienes dudas, escríbenos: estaremos encantadas de ayudarte a elegir el más adecuado para ti.
¿El tejido es transparente?
No. Elegimos tejidos con opacidad suficiente para que no necesites capas adicionales. Aun así, puedes añadir un undercap si prefieres más sujeción o comodidad.
¿Cómo se lava este producto?
Recomendamos lavado a mano con agua fría y jabón neutro, para conservar la textura, color y forma. No usar secadora ni plancha directa sobre el tejido.
¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Dispones de 14 días desde la recepción para solicitar una devolución. Queremos que te sientas satisfecha con tu elección. Escríbenos y te ayudaremos sin complicaciones.
¿Ofrecéis envío contra reembolso?
Sí, para envíos a Marruecos puedes elegir la opción de "Paiement à la livraison / الدفع عند الاستلام". Para España, aceptamos pago con tarjeta, PayPal o Bizum.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se preparan en 24–48 h. Una vez enviados, suelen tardar entre 1 y 3 días laborables (Península). Te informaremos por email con el seguimiento de tu pedido.